Heute morgen habe ich einen Brief von der Migros erhalten. Gleich beim Öffnen fliegt mir ein Cumulus-Inhaberbon im Wert von fünf Franken entgegen. Auf dem Brief ist gleich ein Esstisch-Set von Barbie zu erkennen, das ich vor einiger Zeit beinahe für unsere Tochter gekauft hätte. Zu lesen ist von einem Rückruf der Firma Mattel…
Aufgrund meiner Cumulus-Karte war also ersichtlich, dass ich einen oder mehrere der vom Rückruf betroffenen Artikel gekauft habe. Deshalb wurde ich persönlich informiert. Uff, Glück gehabt, denke ich mir, als ich auf der bebilderten Liste sehe, welche Artikel betroffen sind:
Zu früh gefreut, denn auf der Rückseite ist auch folgendes Produkt aufgeführt:
Genau dieses Set haben wir doch kürzlich einer Kollegin unserer Tochter geschenkt. Nun heissts also, dass wir uns bei ihr melden müssen und sie über diesen Rückruf informieren werden. Betroffen sind zwar nur jene Zubehörteile, die auf den Abbildungen schwarz eingekreist wurden. Dennoch ist es natürlich ärgerlich, der Barbie die Handtasche wieder wegnehmen zu müssen 
Es wird aber besser sein, denn die beschenkte Kollegin hat auch noch eine kleinere Schwester, die gerne alles in den Mund nimmt. Wer kann dies denn verantworten, wenn in den erwähnten Kleinteilen ein erhöhter Bleigehalt vorkommen kann?
Oft frage ich mich ja, was das mit den Treuekarten wie Supercard und Cumulus bringen soll. Praktisch in jedem Geschäft kann man ja nun kostenlos solche Treuekarten haben, von der Zoohandlung bis zur Apotheke. An dieser Stelle muss ich aber doch sagen, dass wir in diesem besonderen Fall davon profitiert haben, an einem Treue-Bonus-Programm mitzumachen. Andernfalls hätte ich wohl nicht so schnell über diese Rückruf-Aktion gehört oder gelesen. Ich habe zwar schon vor einiger Zeit nachgeschaut auf der Service-Seite von Mattel, aber ich bin davon ausgegangen, dass zu diesem Zeitpunkt schon alle betroffenen Produkte aufgeführt waren. Ein weiteres Mal nachschauen, darauf wäre ich in der nächsten Zeit bestimmt nicht gekommen.
Ach ja, ausser dem erwähnnten Inhaberbon über fünf Franken gibt es noch eine weitere Entschädigung durch die Migros: Bei der Rückgabe der Kleinteile bekommt man drei Franken. Man kann aber auch das gesamte Set zurückbringen, dafür wird der volle Kaufpreis zurückerstattet.
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