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Nach nur kurzer Abwesenheit habe ich die Zustellung unserer Druckerpatronen verpasst. Ärgerlich, denn ich habe mich schon darauf gefreut, endlich wieder draus los drucken zu können. Auf der Abholungseinladung steht, dass ich das Paket erst ab morgen abholen kann. Ich will das nicht recht glauben, weil das Paket bestimmt nicht erst wieder zurück zur Distributionsbasis gefahren wird, dort eine Nacht verbringen kann und erst ab morgen früh bei der örtlichen Post abholbereit ist. Also versuche ich, bei der Poststelle anzurufen. Leider ist nur noch eine 0848-Nummer zu finden. Ich rufe also an und erwarte, dass man mich mit der Poststelle verbindet, weil die Mitarbeiter vor Ort mir bestimmt sagen können, das Päckli bereits abholbereit ist. Die unfreundliche Dame am Apparat aber will nicht glauben, dass das Paket schon heute bei der Poststelle ist. Sie will mich aber auch nicht verbinden, denn sie im Call Center seien für alle Poststellen zuständig. Verärgert beende ich das Gespräch. Das Ganze lässt mir aber keine Ruhe. Also versuche ich erneut mein Glück. Nach einigen Minuten Wartezeit begrüsst mich ein freundlich gesinnter Herr am Apparat. Er verbindet mich ohne grosse Umschweife mit der Poststelle, wo mir auch gleich bestätigt wird, dass ich das Päckli bereits heute abholen kann. Hartnäckigkeit zahlt sich wohl aus… Und über kleine Machtdemonstrationen von Call-Center-Tussen darf frau sich nicht allzu sehr aufregen…

Beitrag geschrieben am Mittwoch, den 19. März 2008 um 15:53 Uhr
Autor: dLay
Kategorie: Motzkischtä
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